En Vía Directa nos tomamos muy en serio tu tranquilidad. Igual que protegemos tu expediente en la DGT, protegemos tus datos personales. Aquí te explicamos de forma clara y transparente qué hacemos con tu información.
Última actualización: 16/07/2026
Este documento está redactado cumpliendo con la legislación española y europea más exigente: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El responsable legal de la información que nos confías es:
No recopilamos datos por coleccionar. Solo te pedimos la información estrictamente necesaria para poder ayudarte con tu carnet de conducir. En concreto, usamos tus datos para:
Tratamos tus datos porque tú nos das permiso para ello. Al rellenar nuestro formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp, nos estás dando tu consentimiento expreso para que te respondamos.
Si finalmente trabajamos juntos, la base legal será la ejecución de un contrato (la prestación de nuestros servicios de gestoría) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (facturación, impuestos).
Solo el tiempo necesario. Si nos haces una consulta y al final no tramitamos tu carnet, borraremos tus datos en un plazo máximo de 12 meses.
Si te conviertes en cliente, la ley nos obliga a guardar ciertos datos fiscales y contables (como las facturas) durante un periodo de hasta 5 años.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Nunca.
Solo compartiremos tu información cuando sea estrictamente necesario para conseguir tu carnet. Esto significa que tendremos que enviar tus datos a la DGT (Dirección General de Tráfico) y, en algunos casos, a traductores jurados oficiales o administraciones públicas implicadas en tu expediente.
Tú eres el dueño de tus datos. En cualquier momento puedes pedirnos:
Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un email a n@productoravideo.es con el asunto "Protección de Datos". Si crees que no hemos hecho las cosas bien, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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